Desde Estados Unidos puedes pagar una serenata en México con tarjeta en línea. Serenattia cobra en pesos mexicanos, y tu banco o emisor hace la conversión. Se paga el 100% al reservar y el dinero queda en resguardo hasta el evento.
¿Qué tarjeta necesito para pagar desde Estados Unidos?
Serenattia cobra con tarjeta en línea. Lo que debes verificar es que tu tarjeta permita compras en línea internacionales, porque el cobro lo procesamos en pesos mexicanos. Si no estás seguro, pregunta a tu banco antes de reservar. No damos garantías sobre cómo cada banco procesa cargos en otra moneda, porque eso depende de cada emisor.
¿Cómo se paga con tarjeta desde Estados Unidos?
Serenattia cobra con tarjeta en línea y el monto se cobra en pesos mexicanos. No manejamos conversión ni tipo de cambio: la conversión la hace tu banco o el emisor de tu tarjeta al procesar el cargo. Si quieres saber si tu banco aplica algún cargo por compras en otra moneda, pregúntaselo antes de pagar.
Un consejo práctico: revisa el monto total en pesos antes de confirmar el pago y guarda tu comprobante. Si tu banco te envía una alerta por un cargo internacional, es normal que quieras autorizarlo de inmediato. No podemos decirte cuánto será en dólares porque no manejamos tipo de cambio: eso depende de la fecha y de tu banco.
¿Cuánto voy a pagar en total?
El total se compone de tres cosas: la tarifa del músico, la cuota de servicio y, si pides factura, el IVA.
- Tarifa del músico: el precio visible en su perfil. El músico recibe el 100%.
- Cuota de servicio: 10% de la tarifa, con mínimo de $200 MXN, a cargo del cliente.
- IVA (16%): solo si solicitas factura, y va encima.
Como ejemplo de cuenta: con una tarifa de $1,500 MXN, la cuota de servicio (10%, mínimo $200 MXN) sería de $200 MXN.
Todo se ve en pesos antes de pagar. Para comparar tarifas por ciudad, revisa el índice de precios de música en México.
¿Por qué se paga el 100% al reservar?
Porque así el equipo de Serenattia puede confirmar la disponibilidad y el músico tiene la reserva asegurada. Pero tu dinero no se va directo a él: queda en resguardo y se libera en el evento, cuando se escanea el código QR del músico antes de que toque.
Para quien paga desde Estados Unidos, esto es una protección importante: no tienes que confiar en que alguien cumpla sin saber nada. Si el músico no llega, el pago no se libera.
¿Qué tengo que hacer yo desde Estados Unidos?
Muy poco. Lo importante es tener a la mano los datos de quien recibirá la serenata y una tarjeta con la que puedas pagar en línea.
- Define la fecha y la ciudad de destino en México.
- Revisa en /musicos los músicos publicados en esa plaza y sus precios.
- Haz la reserva y paga el total al momento. No se paga un anticipo y el resto después: se paga el 100% al reservar.
- Espera la confirmación de disponibilidad por parte del equipo de Serenattia.
- Coordina con el equipo, al reservar, cómo se hará el escaneo del código QR el día de la serenata.
Si tienes dudas con la ciudad de tu familia, puedes consultarlas con el equipo antes de pagar.
Reserva con tiempo. Mientras más margen le des al equipo para confirmar la disponibilidad, más tranquila será la coordinación y más fácil será resolver un cambio de dirección o de fecha antes del evento. No prometemos tiempos de llegada del músico ni plazos de respuesta, pero sí un proceso claro, en línea y con el precio a la vista desde el principio.
Para quienes reservan por primera vez, este es un resumen de lo que ocurre con tu dinero. Primero, eliges al músico y confirmas la reserva con tu tarjeta. Segundo, el cobro se hace en pesos mexicanos por el 100% del total. Tercero, el dinero queda en resguardo. Cuarto, el equipo de Serenattia confirma la disponibilidad. Quinto, en el evento se escanea el código QR del músico antes de que toque, y solo entonces se libera el pago. Si eres de los que prefieren entender cada paso antes de pagar, esta secuencia te da el panorama completo.
También conviene separar tres cosas que a veces se confunden: el precio que publica el músico, la cuota de servicio que paga el cliente y la factura. El precio del músico es lo que él recibe completo. La cuota de servicio es del 10%, con mínimo de $200 MXN. La factura es opcional y, si la pides, el IVA (16%) se suma. Con estas tres piezas claras, no hay sorpresas al momento de pagar.
Si necesitas comparar tarifas entre ciudades antes de decidir, consulta la tabla de precios por plaza en el índice de precios de música en México y entra a /musicos para ver los perfiles.
Una aclaración honesta: Serenattia nació en México y los músicos están en México. Solo ofrecemos serenatas en las plazas donde hay músicos publicados: CDMX, Guadalajara, Puebla, Querétaro, Toluca, Monterrey, Cuernavaca, Mérida, Cancún y Playa del Carmen.
Si eres músico en México y quieres que familias de Estados Unidos te encuentren, puedes publicar tu perfil gratis en /registro-musico.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar en dólares?
No. El cobro es en pesos mexicanos. La conversión la hace tu banco o el emisor de tu tarjeta.
¿Cuál es el tipo de cambio?
Serenattia no maneja un tipo de cambio. Tu banco aplica la conversión al procesar el cargo.
¿Se paga un anticipo?
No. Se paga el 100% al reservar.
¿Quién escanea el QR si yo no estoy en México?
Se coordina con el equipo de Serenattia al reservar.
¿Puedo pedir factura?
Sí, y el IVA (16%) va encima.
¿Con cuánto tiempo debo reservar?
Lo mejor es reservar con tiempo para que el equipo de Serenattia pueda confirmar la disponibilidad. No prometemos plazos de respuesta ni tiempos de llegada del músico.