El QR de llegada es el mecanismo que libera el pago al músico solo cuando ya está contigo. Pagas el 100% al reservar, el dinero queda protegido y, cuando el músico llega al evento, escaneas su código QR. En ese momento se libera el pago. Antes del escaneo, el músico no recibe nada.
¿Qué problema resuelve el QR de llegada?
Contratar músicos en línea tiene un riesgo conocido: pagar por adelantado a alguien que no vas a ver hasta el día del evento. Los métodos tradicionales lo resuelven con confianza (un conocido te lo recomendó) o con un pago parcial que el músico puede o no devolver si no llega. Sirven, pero dependen de la palabra de alguien.
El QR de llegada cambia el criterio: el dinero no se mueve hacia el músico por una promesa, sino por un hecho verificable, que es que llegó. Para quien contrata, eso reduce el miedo a tirar el dinero. Para el músico, da certeza de que el cliente sí pagó antes de ir.
¿Cómo funciona paso a paso?
- Eliges al músico. Buscas por ciudad y formato, comparas perfiles verificados y revisas la tarifa publicada.
- Reservas y pagas el 100%. No hay pago parcial ni saldo pendiente: el pago completo se hace en línea al reservar.
- El pago queda protegido. Serenattia lo conserva; el músico lo sabe, pero todavía no lo recibe.
- El músico llega al evento. Te presenta su código QR.
- Tú lo escaneas. Con tu teléfono, en la puerta o apenas llegan.
- Se libera el pago. Desde ese momento el músico recibe su dinero y empieza el servicio.
Si no se escanea el QR, el pago no se libera. Por eso conviene que quien reciba a los músicos sea la misma persona que contrató o alguien que tenga acceso a la reserva.
¿Cuánto se paga y qué cubre la tarifa de servicio?
La tarifa de servicio de Serenattia es 10% del precio del músico, con mínimo de $200 MXN, más IVA. Un ejemplo con tarifas publicadas por músicos del catálogo, a octubre de 2026:
| Ciudad y formato | Músicos aprobados | Tarifa publicada desde | Tarifa de servicio (antes de IVA) |
|---|---|---|---|
| Mérida, serenata | 5 | $1,300 MXN | $200 MXN (aplica el mínimo) |
| Ciudad de México, serenata | 3 | $2,000 MXN | $200 MXN |
| Guadalajara, serenata | 2 | $4,500 MXN | $450 MXN |
| Monterrey, mariachi | 1 | $3,500 MXN | $350 MXN |
La tarifa publicada es lo mínimo que cobra ese músico, no el precio final de tu evento. Verás el total antes de pagar.
¿Qué debo hacer el día del evento para que el QR funcione?
- Ten tu teléfono con batería y datos o wifi. El escaneo necesita conexión.
- Asegúrate de que quien reciba a los músicos tenga acceso a tu cuenta o a la reserva.
- Pide al músico que te muestre el código al llegar, no cuando ya empezó a tocar.
- Si hay portería o acceso restringido, avisa y deja nombre y teléfono del contacto.
- Si el músico no se presenta en la hora acordada, escribe por la plataforma y no escanees nada.
El escaneo es sencillo, pero no es un trámite que se pueda dejar para después: hacerlo en la llegada protege a las dos partes, porque deja registro de que el servicio comenzó.
¿En qué se diferencia de pagar una parte por adelantado a un contacto?
Cuando contratas por fuera, lo común es mandar una transferencia para "asegurar la fecha" y liquidar el resto el día del evento. En ese esquema tu dinero ya está en manos del músico antes de que llegue, y si algo falla tendrás que reclamar a una persona, no a una plataforma. Además, pagas con dos montos distintos, en dos momentos, y conservas pocos comprobantes.
Con el QR de llegada la lógica es la contraria. Pagas todo en un solo movimiento, queda protegido, y el músico lo recibe cuando cumple la condición más básica: estar en el lugar. No sustituye revisar el perfil, las reseñas ni la cotización, pero convierte la llegada en el criterio de pago.
Esto no significa que contratar por otros medios sea malo. Muchos músicos trabajan con clientes recurrentes y confianza de años. Lo que cambia es que, cuando es la primera vez, el sistema te da una garantía que normalmente tendrías que construir con referencias. Para quien contrata una serenata sorpresa a distancia, o un grupo para una boda en otra ciudad, esa diferencia es la que más se nota.
¿Qué pasa si el músico no llega?
Si el músico no llega, no hay QR que escanear y el pago no se libera. Escribe al soporte de Serenattia con los datos de la reserva para que revisen el caso. Aquí no prometemos plazos ni montos que no hemos publicado; consulta las condiciones de la plataforma al reservar. Lo importante es que el dinero no sale hacia el músico sin esa señal de llegada.
Para entender mejor cuánto cuestan los músicos, consulta el Índice de precios, la guía para músicos sobre puntualidad y QR y cómo funciona la app para contratar músicos. Cuando estés listo, entra a buscar músicos.
Checklist rápido antes de reservar
- Confirma que el perfil del músico esté verificado y que su formato coincida con lo que buscas.
- Revisa qué incluye la tarifa: número de canciones, duración y traslado.
- Escribe tu dirección exacta, el nombre de quien recibe y un teléfono de contacto.
- Anota la hora acordada de llegada y pide al músico que avise si se retrasa.
- El día del evento, ten tu teléfono listo para escanear el código apenas lleguen.
Dedicar cinco minutos a esta lista evita la mayoría de los malentendidos, sobre todo en eventos con varias personas involucradas, como bodas y fiestas de XV años.
Para más contexto sobre contratar por internet, también puedes ver cuánto cuesta una serenata.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el QR de llegada en Serenattia?
Es el código que el músico presenta cuando llega a tu evento. Tú lo escaneas con tu teléfono y, en ese momento, se libera el pago al músico. Así el dinero no se mueve por una promesa sino porque el músico efectivamente llegó.
¿Cuándo pago y cuándo recibe el dinero el músico?
Pagas el 100% al reservar y el pago queda protegido. El músico lo recibe solo cuando llega al evento y tú escaneas su código QR. No hay pagos parciales ni saldos pendientes: el pago completo se hace en línea desde el principio.
¿Cuánto cobra Serenattia por usar este sistema?
La tarifa de servicio es 10% del precio del músico, con mínimo de $200 MXN, más IVA. Por ejemplo, en una serenata con tarifa publicada desde $1,300 MXN en Mérida aplica el mínimo de $200 MXN. Verás el total antes de pagar.
¿Qué pasa si no escaneo el código al llegar el músico?
El pago no se libera hasta que se escanee el QR. Escanéalo apenas el músico llegue, no al final del evento. Si tienes problemas con el teléfono o la conexión, escribe a soporte por la plataforma con los datos de tu reserva.
¿Puede otra persona escanear el QR por mí?
Sí, si tiene acceso a la reserva desde su teléfono. Es útil cuando tú no estarás en el lugar, como en una serenata sorpresa. Asegúrate de que esa persona sepa la hora de llegada, tenga conexión y reciba al músico en la puerta.
Última actualización: octubre de 2026.